人大简介 主任之窗
机构设置 机关建设
人代会 常委
主任会议 工作动态
公海赌赌船登录口工作 监督工作
代表工作 选举任免
决议决定 工作报告
调查研究 人大悦读
哈尔滨市第十五届人民代表大 ...
哈尔滨市第十五届人民代表大 ...
哈尔滨市第十五届人民代表大 ...
哈尔滨市第十五届人民代表大 ...
哈尔滨市第十五届人民代表大 ...
哈尔滨市第十五届人民代表大 ...
栗战书:发挥代表作用扩大代 ...
栗战书:确保特赦取得好的政 ...
夫妻债务、亲子关系、隔代探 ...
修订后中小企业促进法实施的 ...
建立国有资产管理情况报告制 ...
新修订的公务员法实施、驾照 ...
  公海赌赌船登录口 / 信息页面 返回首页
公海赌赌船登录口:张羽:提高物业管理水平 实现“三赢”目标
责任编辑: 市人大办公厅秘书二处        时间: 2018-05-23 19:31

  物业管理水平是城市房地产业可持续发展的一个衡量标准,也是一个城市经济社会发展的重要标志。“物业服务行业在对小区安全、消防、管控等方面发挥了重要的积极作用,但物业服务领域的矛盾纠纷也随之而来。”如何提高物业管理水平,进而提升城市品位,张羽代表建议,从源头上治根,实现小区管理规范、企业创收、业主满意的“三赢”目标。

  调研

  随着哈尔滨城市化进程的加快,新建楼盘逐年增加,城区的一些老旧小区也正在逐步实施物业化管理,物业管理和物业收费越来越成为城市居民关注、投诉的热点。张羽在实地调研中了解到,物业服务领域的矛盾纠纷往往与物业管理费伴随而生。业主以拒交物业费对抗物业公司服务水平不高、服务态度不积极,物业费收缴率低又造成物业管理难以为继,从而形成恶性循环,矛盾纠纷频发。

  现状

  近年来,市委、市政府高度重视小区物业管理工作,将其列入民生重点问题,不断加大工作力度,取得了明显效果。在物业服务领域,相继出台实施的《物权法》、《物业管理条例》以及《哈尔滨市物业管理条例》等已为化解物业服务矛盾纠纷提供了法律依据和解决途径。可当实际问题发生时,由于物业服务企业选聘不规范、业主维权意识不强、业主委员会职责发挥不充分、监管部门行动滞后等诸多因素,化解业主与物业服务公司之间矛盾纠纷的效果差强人意。

  建议

  物业管理必须从源头上解决问题才是治根的方法,需要物业服务企业、广大业主、监管部门都行动起来,实现小区管理规范、企业创收、业主满意的“三赢”目标。

  01

  建立完善各级物业管理纠纷调解组织。积极探索人民调解、行政调解、司法调解相互衔接的物业管理纠纷调解模式,充分发挥人民调解工作在预防物业管理纠纷中的作用。相关职能部门要加强对物业纠纷调解队伍的管理,定期组织开展物业纠纷调解业务培训,对于成绩突出的集体和个人给予表彰奖励。

  02

  充分发挥业主委员会的职能作用。公共地段、设备设施的维护和管理,众口难调,必须要有一个代表机构去实现多元化的业主意志。业主委员会应认真履职,正常运转所必需的场所和经费也应得到保障,确保其成为业主与物业公司的沟通桥梁,积极消除矛盾纠纷隐患。

  03

  完善物业服务市场准入与监管机制,进一步规范物业服务市场秩序。行政主管部门可通过资质管理、招投标管理、年审把关、违规处罚等促进物业服务企业提高服务水平,逐步培养一定数量的服务质量好的中大型物业服务企业。物业服务企业自身也要纠正重管理、轻服务的错误理念,提高人员准入门槛,提升队伍整体素质。

  作者:赵晓轶 慕海燕

 
 
网站声明 | 网站导航 | xml网站地图
版权所有:哈尔滨市人民代表大会常务委员会
备案编号:黑ICP备05002054